Las coberturas del seguro de hogar son amplias, por lo que en muchos casos desconocemos todo lo que nos puede ofrecer este servicio.
Hacemos un repaso a continuación a las coberturas que tenemos incluidas en él, sobre todo respecto a las más desconocidas, que pueden serte de mucha ayuda en determinadas situaciones.
Seguro de hogar, ¿qué es?
Comencemos por la definición de seguro de hogar, para así entender mejor las coberturas que incluye.
Un seguro de hogar consiste en el servicio que brinda una aseguradora, a través del cual se ofrecen coberturas sobre el contenido y el continente de una vivienda.
A nivel general, se trata de un servicio contratado con el fin de poder disfrutar de la tranquilidad de que tanto el propio inmueble como lo que hay en su interior están protegidos ante cualquier tipo de incidente.
Seguro de hogar, ¿qué cubre?
Para conocer las coberturas del seguro de hogar que tengamos contratado, debemos acudir precisamente al contrato que nos facilita la aseguradora, para confirmar en él qué hay incluido y qué no.
En cualquier caso, estas coberturas suelen plantearse en función de estas tres tipologías:
- Seguro de hogar por daños: coberturas sobre el continente, en caso de incendio, daños por agua, daños eléctricos o también por fenómenos atmosféricos.
- Seguro de hogar multirriesgo: cubre tanto el contenido como el continente, además de incluir otras coberturas y servicios adicionales.
- Seguro de hogar de altas coberturas: mejora las coberturas de la tipología anterior, con servicios como asistencia en viajes o un todo riesgo accidental.
Cosas que cubre un seguro de hogar y seguramente no sabes
Una de las preguntas más frecuentes entre los asegurados es “¿entra este problema en las coberturas del seguro de hogar que tengo contratado?”
Y es que en realidad se desconocen muchas de las coberturas que un seguro de hogar ofrece. A continuación te presentamos algunas de las más habituales, aunque en caso de duda, te recomendamos contactar con nosotros y confirmar si la incidencia que tienes está incluida en tu servicio con Seguros MásMóvil.
Daños estéticos ¿los cubre el seguro de hogar?
Cuando se produce un siniestro, lo único importante no es solo reparar desperfectos u obtener una indemnización. Muchas veces estos casos producen daños estéticos que también requieren inversión económica, para mejorar el confort en el hogar.
La buena noticia es que entre las coberturas del seguro de hogar se incluyen precisamente los gastos necesarios para cubrir daños estéticos, siempre que estemos hablando de una causa contemplada en la póliza y con una limitación económica indicada.
¿Cubre el seguro de hogar las filtraciones de agua?
Un tema algo más delicado es el de las filtraciones de agua, ya que no siempre se ofrecen coberturas al respecto. De hecho, solo los servicios de seguro de hogar más completos son los que las incluyen.
Además, las filtraciones de agua pueden afectar a distintas viviendas, así que es importante distinguir de qué circunstancia estamos hablando en cada situación:
- Si las filtraciones de agua se originan en nuestra vivienda y afectan a un vecino, es nuestra póliza la que debe intervenir.
- Si las filtraciones de agua proceden desde un vecino hacia nuestra vivienda, será su póliza la que tendrá que intervenir.
- Si las filtraciones de agua se originan en nuestra vivienda y nos afectan únicamente a nosotros, es nuestro seguro de hogar el que tendrá que hacerse cargo, si el daño se contempla en las coberturas de la póliza.
¿Y las humedades por condensación?
Algo más complejo todavía es el tema de las coberturas del seguro de hogar en referencia a las humedades por condensación.
En muchas ocasiones este problema no estará incluido, pero todo dependerá al final del origen que las ha causado:
- Si las humedades por condensación derivan de un problema del edificio, es posible reclamar al seguro de la comunidad de vecinos los gastos de la reparación.
- Si las humedades por condensación proceden de la vivienda de un vecino, es posible reclamar los gastos a su seguro.
- Si las humedades por condensación se deben a un daño originado en tu vivienda, que esté contemplado en las coberturas de la póliza, puedes reclamarlo a tu propio seguro.
¿El seguro de hogar va a cubrir la reparación de la caldera?
Muchas consultas relacionadas con las coberturas del seguro de hogar se centran en la caldera, un sistema de calefacción que está presente en una gran cantidad de viviendas.
La reparación de una caldera puede representar un gasto considerable que, además, tiene que abordarse cuanto antes ya que su servicio es indispensable para un confort térmico apropiado en el hogar.
Por estos motivos, preguntarse si el seguro de hogar cubre la reparación de la caldera es algo muy lógico. Vemos a continuación cuándo esta cobertura está incluida:
- Si tu seguro de hogar cubre revisión de caldera: solicita el servicio para anticiparte a averías y ahorrarte esa inversión.
- Si tu seguro de hogar cubre rotura de caldera: solicita el servicio de un técnico cualificado que será tramitado por la aseguradora.
- Si tu seguro de hogar cubre daños por explosión: en este caso incluirá la cobertura de las consecuencias de que explote tu caldera, incluyendo también un incendio derivado de ello.
- Si tu seguro de hogar cubre continente y contenido: en este caso incluirá la cobertura por daños por agua originados en la caldera.
¿Qué plazo hay para la reparación de una avería por parte del seguro de hogar?
El plazo legal que tiene una aseguradora para proceder a la reparación de una avería que entre dentro de las coberturas contratadas es de 40 días, desde que se recibe la declaración del siniestro.
No obstante, en la mayoría de los casos se intenta resolver cuanto antes cualquier tipo de situación notificada por un asegurado.
Dependiendo de distintas variables, el plazo final para una reparación puede ser muy amplio. Por estos motivos, la comunicación entre aseguradora y abonado debe ser constante y clara, con un asesoramiento personalizado que permita agilizar todo lo posible este servicio.