Uno de los siniestros más temibles que puede sufrir un hogar es el de un incendio. En situaciones críticas como esta, el seguro de hogar es un recurso imprescindible, para tener todas las coberturas necesarias. ¿Pero sabes exactamente de cuáles se trata?
A continuación te contamos todo lo que necesitas saber sobre qué cubre el seguro de hogar en un incendio, la documentación que necesitas y otras preguntas frecuentes relacionadas con estas situaciones.
¿Qué cubre el seguro de hogar en caso de incendio?
Lo primero que debemos saber es qué coberturas nos ofrece nuestro seguro de hogar en caso de que se produzca un incendio.
La mejor forma de saberlo es consultando directamente la póliza que tengamos contratada o que nos ofrezcan, en caso de que estemos valorando su contratación.
No obstante, sí podemos hablar de algunas coberturas generales que cualquier seguro de hogar te ofrecerá en relación con un incendio:
¿Cómo funciona la cobertura por incendio en tu póliza de hogar?
En la mayoría de casos, el seguro de hogar ofrece coberturas de gastos. Es decir, que la aseguradora se responsabiliza de asumir los costos vinculados a la extinción del incendio y a la reparación de todos los daños que ha provocado el incendio.
¿Qué daños están incluidos en el seguro de hogar por incendio?
La cobertura básica de un seguro de hogar en caso de incendio se hace cargo de los daños al continente, como los cimientos, las paredes o las instalaciones fijas, así como también de los gastos de extinción y desescombro.
Obviamente, estas coberturas pueden ampliarse con otras adicionales, que algunas aseguradoras incluyen por defecto o que deben contratarse de forma complementaria.
Algunas de las coberturas complementarias más recomendables son las siguientes:
- Inhabitabilidad de la vivienda.
- Gastos de traslado y custodia de bienes y enseres.
- Daños provocados por humo, polvo, carbonilla y similares.
- Daños ocasionados al arbolado y jardines.
- Gastos en personal de seguridad, si el inmueble queda en situación de vulnerabilidad.
¿Hay excepciones en la cobertura de incendios en el seguro de hogar?
Como cualquier otra cobertura, también las relativas a incendios tienen sus límites, exclusiones y excepciones. Lo que sucede es que cada aseguradora impone unas condiciones diferentes en este sentido.
Las exclusiones que suelen estar indicadas en casi todas las pólizas de seguro de hogar son las siguientes:
- Cuando el incendio es causado por negligencia del propietario.
- Cuando el incendio se provoca deliberadamente.
- Cuando los daños son previos al incendio.
- Cuando se solicita indemnización por daños de bienes no declarados.
¿Cómo actuar si ocurre un incendio en casa?
Ante un siniestro tan importante como un incendio, es clave actuar rápido y eficazmente. Te decimos cómo debes comunicarte con tu seguro en estas situaciones:
Pasos a seguir para reclamar al seguro por incendio
Sigue estos pasos para reclamar a tu aseguradora las coberturas contratadas en caso de incendio:
- Notifica a la compañía del siniestro en un plazo de siete días. Hay pólizas que permiten un periodo mayor, pero en general se recomienda no tardar más.
- La aseguradora te informará de la documentación que necesita para tramitar la cobertura.
- En un plazo de 40 días, si no hace falta ningún proceso, la aseguradora ofrecerá la indemnización correspondiente.
¿Qué documentos necesitas presentar a tu aseguradora?
Tu aseguradora te informará de los documentos que necesita para tramitar la cobertura de tu seguro de hogar por incendio. En general suelen ser los siguientes:
- Parte del siniestro.
- Informe del cuerpo de bomberos o de la policía.
- Evaluación de daños, a ser posible con un presupuesto de reparación o facturas.
- Informe pericial.
- Fotografías (y vídeos a ser posible) de los daños causados por el incendio, mejor aún si puedes aportar material de cómo estaba antes el inmueble.
- Contrato del seguro.
- DNI o documento de identidad.
- Documentación relevante que ayude a calcular el importe de indemnización de forma justa.
¿Cuánto tarda el seguro en indemnizar por un incendio?
El proceso de indemnización puede retrasarse debido a la búsqueda de documentación o el tiempo que puede tardarse en obtener (como puede requerir un informe policial o un peritaje).
No obstante, en teoría en un plazo de 40 días la aseguradora debería terminar el proceso y ofrecerte la indemnización correspondiente.
Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar y los incendios
A continuación respondemos algunas preguntas frecuentes que muchos propietarios tienen sobre el seguro de hogar y los incendios:
¿El seguro de hogar cubre todos los daños causados por un incendio?
Puedes incluir en la póliza de tu seguro de hogar casi cualquier tipo de pertenencia. La aseguradora pactará contigo la posible indemnización en base al importe que desees asegurar. Ahora bien, ten en cuenta que algunos objetos valiosos, como joyas o cuadros, deben declararse por separado.
¿El seguro cubre incendios provocados por descuidos o accidentes domésticos?
Sí, el seguro de hogar ofrece coberturas por incendios accidentales. De hecho lo que no cubre son aquellos incendios provocados por negligencia grave del propietario o de forma deliberada.
¿Los bomberos están cubiertos por el seguro de hogar en caso de incendio?
El seguro de hogar ante incendios también cubre los gastos relacionados tanto con los bomberos como con los servicios de retirada de escombros.
¿Qué ocurre si el incendio afecta a viviendas vecinas?
En general, la responsabilidad civil de tu seguro de hogar permite contar con coberturas de daños a terceros. No obstante, es recomendable comprobar en la póliza si existe alguna exclusión relacionada con siniestros específicos como un incendio.
¿Es obligatorio contratar un seguro con cobertura contra incendios?
Un seguro con cobertura contra incendios solo es obligatorio cuando se solicita un préstamo hipotecario, según la Ley de Regulación del Mercado Hipotecario.
Si tienes más consultas sobre las coberturas de tu seguro de hogar en caso de incendio, contacta con nuestro equipo profesional y podrás resolver cualquier duda que tengas, así como informarte sobre las ventajas que el seguro de hogar MASMOVIL te ofrece ante siniestros de este tipo y en muchas otras situaciones.