¿Qué hacer cuando no se está conforme con la indemnización?

Tras un incidente, es posible que el asegurado no esté de acuerdo con la compensación que la compañía ofrece por las joyas aseguradas. Para prevenir problemas, te aconsejamos que guardes pruebas como fotos, facturas o incluso obtener un certificado de autenticidad o una valoración pericial para demostrar su valor.

Después de revisar las condiciones específicas de la póliza para verificar que la compensación no es correcta, se puede seguir alguno de los siguientes pasos:

• Reclamar a la compañía para que realice otra valoración y ofrezca una nueva solución.
• Acudir al Defensor del Asegurado para poner una reclamación y obtener una resolución objetiva.

En cualquier caso, si no estás satisfecho con la indemnización del seguro de hogar, es aconsejable que no la aceptes inicialmente. Esto facilita la solicitud de una compensación superior que se ajuste al valor real de las joyas.